Buenas noches compre pasajes por despegar al comprarlo consulte si el pasaje tenia devolucion en caso de cambio me dijieron que si , me terminaron cambiando el vuelo yo no puedo ir en la fecha que ellos proponen y no me quieren devolver el dinero
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Hola Maximiliano, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Setiembre a las 21:25 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
A través del sitio no me dan solución
07 de Setiembre a las 22:19 hs.Por teléfono es la cuarta vez que te llamo perdiendo más de 45 minutos cada vez y todos sus operadores me dicen algo distinto tengo el mail muy claro que me envían ustedes al comprar que dice que el pasaje por cambios es reembolsable
No me dan Solucion
Consegui que me llamarán y men al menos una opción de cambio
09 de Octubre a las 1:22 hs.