Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Hace un año que intento comunicarme con algun representante de atencion al cliente de despegar. Pague un paquete para marzo del año pasado cuando comenzo la pandemia y cerraron fronteras- despergar me ofrecio cambiar de fecha de aeropuerto ya que el aeropuerto de foz de iguazu continua cerrado (del que ibamos a salir) , me ofrece el aeropuerto de buenos aires (todo esto mediante la aplicacion) , cobrandome por este cambio de aeropuerto el mismo valor que me salio le paquete completo, es una locura . Exijo la cancelacion del viaje y la devolucion del monto total .
Hace un año que intento comunicarme con algun representante de atencion al cliente de despegar. Pague un paquete para marzo del año pasado cuando comenzo la pandemia y cerraron fronteras- despergar me ofrecio cambiar de fecha de aeropuerto ya que el aeropuerto de foz de iguazu continua cerrado (del que ibamos a salir) , me ofrece el aeropuerto de buenos aires (todo esto mediante la aplicacion) , cobrandome por este cambio de aeropuerto el mismo valor que me salio le paquete completo, es una locura . Exijo la cancelacion del viaje y la devolucion del monto total .
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Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a travé…
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una …
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Mayo a las 10:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar