Despegar realizó factura "a" siendo yo monotributista, razón por la cual no puedo ingresar factura para promoción "pre-viaje"
podríamos pensar entonces que las promociones que hace despegar con carteles pre viaje son mal intencionadas, ya que uno debería mentir para hacerse de su factura b o c.
si queres cancelar obviamente las aerolineas te cobran penalidades muy altas perdiendo mucho dinero. Todo sin explicar .
Despegar realizó factura "a" siendo yo monotributista, razón por la cual no puedo ingresar factura para promoción "pre-viaje"
podríamos pensar entonces que las promociones que hace despegar con carteles pre viaje son mal intencionadas, ya que uno debería mentir para hacerse de su factura b o c.
si queres cancelar obviamente las aerolineas te cobran penalidades muy altas perdiendo mucho dinero. Todo sin explicar .
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Hola Marcos, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Setiembre a las 19:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
de hecho al finalizar la confirmación de la reserva me invitan a cargar la factura en pre viaje con esta leyenda.
26 de Setiembre a las 21:06 hs.Responder"Con esta compra podés solicitar la devolución, a modo de crédito, de Previaje.
Cargá tu factura (comprobante de pago) en el sitio de Previaje para obtener hasta un 50% del valor de tu compra, a modo de crédito, a través de la tarjeta de crédito o billetera electrónica BNA+.
Tu factura llegará en las próximas horas, acordate de cargarla lo antes posible. Tenés tiempo hasta el 20/11/****."
A mi me pasó lo mismo. Un desastre. Siguen sin darme respuesta. Ni despegar. Ni previaje.
29 de Setiembre a las 17:46 hs.ResponderMe pasó lo mismo! Y cuando logré que me manden el comprobante B (hoy) pusieron mal mi DNI!!!
30 de Setiembre a las 19:30 hs.ResponderComo hiciste para q te manden el.comprobante b??? Me ayudarías? Me cansé de llamar a Despegar y a previaje!! Nadie me da respuesta!!!!
01 de Octubre a las 19:28 hs.Despegar no se hace cargo dice que su operación es correcta
01 de Octubre a las 17:17 hs.ResponderHola, Emilia: Hoy finalmente recibí la factura correcta! Yo llamé por teléfono al número del **** y cuando me atendieron (hay que tener paciencia) pedí que me refacturen correctamente y me iniciaron una solicitud. La primera vez no hicieron nada, la segunda me hicieron nuevamente mal la factura y la tercera fue la vencida. Llamaba todos los días y también les dejé mensaje por privado de fbk. Después, enojada, puse un comentario en el muro. Ahora está solucionado, pero fue un enorme desgaste y no perdí el previaje gracias a que extendieron el plazo hasta el 15 de octubre.
01 de Octubre a las 23:09 hs.Responder