Mi hija reservo hotel en puerto iguazu para este fin de semana largo por despegar, al llegar a destino se encuentra con la sorpresa que el hotel que le habian echo la reserva no existe, la empresa despegar no se hace cargo ni tampoco nos da ninguna solucion, es vergonzoso es una e*****, se nota que son e*****dores profesionales, despegar no es confiable, la reserva es con el n° [números].
Mi hija reservo hotel en puerto iguazu para este fin de semana largo por despegar, al llegar a destino se encuentra con la sorpresa que el hotel que le habian echo la reserva no existe, la empresa despegar no se hace cargo ni tampoco nos da ninguna solucion, es vergonzoso es una e*****, se nota que son e*****dores profesionales, despegar no es confiable, la reserva es con el n° [números].
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Una usuaria publi…
Hola Rita, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Octubre a las 20:45 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
DESPEGAR hace mas de una hora en el telefono y no me dan ninguna solución mientras mi hija después de haber viajado mas de 15 horas sigue dando vueltas ya que no hay alojamiento disponible, parece una cargada la respuesta dada, Uds están acostumbrados a ESTAFAR a la gente , desgraciadamente mi hija con su flia. se encuentra abandonada a su suerte ya que no consigue alojamiento disponible. Son una VERGÜENZA DESPEGAR.
08 de Octubre a las 20:58 hs.ResponderBuenos días no le dieron ninguna respuesta a mi hija. Por suerte consiguió un alojamiento pero de parte de despegar nunca se comunicaron para dar una solución o alternativa.
24 de Octubre a las 9:52 hs.Responder