Compre un vuelo para abril del año pasado, y me lo cancelaron por la pandemia. Hice muchísimas veces el cambio de vuelo y no me mandaban los tickets, el último cambio que hice fue para la fecha del 7 a 8 de abril [números], llame hasta un día antes del vuelo y me decían que tenían que esperar la autorización del vuelo por parte de aerolíneas argentinas para que me manden los tickets, el punto es que nunca me mandaron los tickets. El día 8 de abril [números] me comunico con despegar y me dicen que por parte de aerolíneas argentinas cancelaron el pedido por eso no me llegó ningún tickets de vuelo, que más adelante llame para hacer una reprogramación. Hoy 19 de abril [números] me comunico con despegar nuevamente y me dicen que si se habían mandado los tickets, ( nunca me llegó en mí corre) así que le pedí que me reenviaran los tickets, verifico esos tickets en la web y aerolíneas argentinas los había cancelado, quiero que porfavor me den una solución, ya hice otra reprogramación, si no me la resuelven tendré que poner abogados.
Compre un vuelo para abril del año pasado, y me lo cancelaron por la pandemia. Hice muchísimas veces el cambio de vuelo y no me mandaban los tickets, el último cambio que hice fue para la fecha del 7 a 8 de abril [números], llame hasta un día antes del vuelo y me decían que tenían que esperar la autorización del vuelo por parte de aerolíneas argentinas para que me manden los tickets, el punto es que nunca me mandaron los tickets. El día 8 de abril [números] me comunico con despegar y me dicen que por parte de aerolíneas argentinas cancelaron el pedido por eso no me llegó ningún tickets de vuelo, que más adelante llame para hacer una reprogramación. Hoy 19 de abril [números] me comunico con despegar nuevamente y me dicen que si se habían mandado los tickets, ( nunca me llegó en mí corre) así que le pedí que me reenviaran los tickets, verifico esos tickets en la web y aerolíneas argentinas los había cancelado, quiero que porfavor me den una solución, ya hice otra reprogramación, si no me la resuelven tendré que poner abogados.
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Hola Cecilia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Abril a las 8:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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