Hice una compra de unos vuelos. Bajo el número de reclamos [números] , y llame muchísimas veces para cambiar el vuelo , y despegar nunca se hizo cargo. Presuntamente porque gol no le respondia los mail. Hace 4 meses que reclamo y me dicen siempre lo mismo, que gol me tiene que notificar, cosa que no es qsi porque los tickets los tiene despegar. Ayuda
Hice una compra de unos vuelos. Bajo el número de reclamos [números] , y llame muchísimas veces para cambiar el vuelo , y despegar nunca se hizo cargo. Presuntamente porque gol no le respondia los mail. Hace 4 meses que reclamo y me dicen siempre lo mismo, que gol me tiene que notificar, cosa que no es qsi porque los tickets los tiene despegar. Ayuda
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Una usuaria publi…
Hola Franco, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Diciembre a las 10:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me dieron solución. Quiero cambiar la fecha de los pasajes
28 de Diciembre a las 7:17 hs.ResponderNo me posponen el viaje, me habían prometido posponerlo para enero y nunca me llego el mail de confirmación. Son unos estafadores
12 de Enero a las 7:53 hs.Responder