En marzo del [números] por el covid me quedaron abiertos pasajes a eeuu y quise averiguar cuanto me cobran para poner la nueva fecha y terminaria pagando somo por el csmbio de fecha sin contar lo ya abonado en el [números] el doble que un pasaje si lo hago desde cero y para colmo la aplicacion no sirve para poder averiguar fechas alternativas y ver las probables costos para elegir la opcion mas accesible hay que llamar estar una hora hablando para que te envien una cotizacion que duplica las tarifas del mercado y si lo cancelo no me devuielven ni el 5 porciento de lo que me costo el pasaje .son e*****dores como se mire
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Abril a las 19:42 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me deja hacer nada por la app me sale que no hay vuelos disponibles y he variado todas las fechas posibles es imposible que lo haga por la web
22 de Abril a las 20:01 hs.Responder