El 20 de octubre de [números] compré dos pasajes a buenos aires ida y vuelta para marzo de [números]. Por la pandemia no los pude usar. Pero más allá de eso ha hecho muchos reclamos y no me solucionan el problema.hace más de 1 año y medio que estoy esperando que me contesten o devuelvan los pasajes. Uno confío en despegar para hacer la compra de pasaje. Es despegar el que tiene que responder. Yo le compré a despegar no a la aerolínea. La factura me la emitió despegar. Espero que me respondan.
El 20 de octubre de [números] compré dos pasajes a buenos aires ida y vuelta para marzo de [números]. Por la pandemia no los pude usar. Pero más allá de eso ha hecho muchos reclamos y no me solucionan el problema.hace más de 1 año y medio que estoy esperando que me contesten o devuelvan los pasajes. Uno confío en despegar para hacer la compra de pasaje. Es despegar el que tiene que responder. Yo le compré a despegar no a la aerolínea. La factura me la emitió despegar. Espero que me respondan.
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Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Octubre a las 18:52 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice el comentario via correo y telefónicamente y no recibo respuesta.
18 de Octubre a las 1:09 hs.ResponderEstafadores.!!! No me dieron respuesta a mi reclamo. Y me cancelaron toda operación. Que pueda hacer con despegar. Me dicen que yo me tengo que comunicar con la aerolínea. Los números que ellos me pasan son inexistentes. Despegar me tiene que dar respuesta la factura me la emitió despegar no la aerolínea y encima me cobró comisión!!!
19 de Noviembre a las 18:16 hs.Responder