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Despegar.Com Despegar, British e Iberia no cumplen siquiera en lo básico de un c

Compré un pasaje por despegar de iberia/britisn para viajar el 17 de nov. A roma desde brasil. Viendo que los vuelos estaban complicados realice más de 10 llamados a despegar para no tener problemas, ya que en marzo [números] tenía un pasaje y lo perdí (el cual estaba negociando pagar una diferencia, y cuando encuentro una nueva fecha envío el ok a despegar que eran 32.[números] pesos y cuando me contestan me piden [números].[números] pesos, igual es otra discusión que tengo con despegar). Cuando llegó el día del vuelo siempre me contestaban que si el vuelo no salía me iban a dar otro pasaje.
cuando traté de empezar a que me den una nueva fecha después de que pasó la fecha de salida, ahí empezaron los peros, y después de que pasara la fecha de la vuelta que tampoco salió me dijeron que tenía que pagar 1.[números].[números] de diferencia, para que entiendan unos 14.[números] usd, una locura.
llame a british, llamé a iberia, me cansé de llamar a despegar y nada.
ahora yo me pregunto, cuando uno paga por algo a cambio debe recibir algo, esto ocurre desde el momento en que se empezó a hacer trueque o a pagar con sal, con oro, o con monedas.
por lo visto estas tres empresas no están a la altura de poder llamarse empresas, actúan como un dyller, (y no me equivoqué, ustedes pensaran que quise poner dealer, pero no actúan como dyllers). Que trata de aprovechar algún inconveniente para no entregar la mercadería o sacarle unos gramos a la entrega. Realmente dan asco, con sus mentiras y falacias, con sus respuestas capciosas. Se que esto jamás llegará a los que manejan esas pseudo empresas, pero espero que por lo menos lo lean personas que entiendan que así no deben manejarse las empresa. Veo día a día en sus twitters, (@despegar, @despegarar y todos los @despegar), como cientos de personas tienen inconvenientes con este grupo que puede compararse ya con madoff, pues siguen vendiendo como si nada y siguen sacando plata de argentina vaya a saber que paraíso fiscal. Yo estoy escribiendo un par de notas, y una y

Compré un pasaje por despegar de iberia/britisn para viajar el 17 de nov. A roma desde brasil. Viendo que los vuelos estaban complicados realice más de 10 llamados a despegar para no tener problemas, ya que en marzo [números] tenía un pasaje y lo perdí (el cual estaba negociando pagar una diferencia, y cuando encuentro una nueva fecha envío el ok a despegar que eran 32.[números] pesos y cuando me contestan me piden [números].[números] pesos, igual es otra discusión que tengo con despegar). Cuando llegó el día del vuelo siempre me contestaban que si el vuelo no salía me iban a dar otro pasaje.
cuando traté de empezar a que me den una nueva fecha después de que pasó la fecha de salida, ahí empezaron los peros, y después de que pasara la fecha de la vuelta que tampoco salió me dijeron que tenía que pagar 1.[números].[números] de diferencia, para que entiendan unos 14.[números] usd, una locura.
llame a british, llamé a iberia, me cansé de llamar a despegar y nada.
ahora yo me pregunto, cuando uno paga por algo a cambio debe recibir algo, esto ocurre desde el momento en que se empezó a hacer trueque o a pagar con sal, con oro, o con monedas.
por lo visto estas tres empresas no están a la altura de poder llamarse empresas, actúan como un dyller, (y no me equivoqué, ustedes pensaran que quise poner dealer, pero no actúan como dyllers). Que trata de aprovechar algún inconveniente para no entregar la mercadería o sacarle unos gramos a la entrega. Realmente dan asco, con sus mentiras y falacias, con sus respuestas capciosas. Se que esto jamás llegará a los que manejan esas pseudo empresas, pero espero que por lo menos lo lean personas que entiendan que así no deben manejarse las empresa. Veo día a día en sus twitters, (@despegar, @despegarar y todos los @despegar), como cientos de personas tienen inconvenientes con este grupo que puede compararse ya con madoff, pues siguen vendiendo como si nada y siguen sacando plata de argentina vaya a saber que paraíso fiscal. Yo estoy escribiendo un par de notas, y una y

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Osvaldo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

26 de Marzo a las 15:41 hs.
OSVALDO R 

Basta de máquinas que no resuelven nada. No se dan cuenta que por las vías que ustedes me dicen es imposible solucionar nada. Yo entiendo que están haciendo el curso veloz de pichón de Madoff, pero no sigan funcionando como DYLLER que aprovecha la situación porque llegó la policía y dice que no puede entregar la mercadería. Basta de mentiras, basta de ******r a miles de personas. No tienen perdon de Dios lo que estan haciendo tanto ustedes como Iberia, como British.

26 de Marzo a las 16:05 hs.
OSVALDO R  solución recibida: 

Desde ya muy agradecido tuQuejaSuma por ayudar a tantos perjudicados q estamos desamparados por los Estados. Mil gracias

11 de Abril a las 12:42 hs.

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