Buenas noches, el reclamo es para la empresa de viajes despegar. El martes 14 de septiembre saque tres pasajes para adultos para ir de bs as a lima via latam y desde alli a miami via american airlines. El jueves 16 de septiembre se suspende el vuelo desde lima a miami. Despegar no reconoce ni responde el reclamo. Muchas gracias.
Buenas noches, el reclamo es para la empresa de viajes despegar. El martes 14 de septiembre saque tres pasajes para adultos para ir de bs as a lima via latam y desde alli a miami via american airlines. El jueves 16 de septiembre se suspende el vuelo desde lima a miami. Despegar no reconoce ni responde el reclamo. Muchas gracias.
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Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Octubre a las 6:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Dicen que llaman y te van a dar una respuesta y eso NO pasa. Ya intente via telefonica h todas las solicitudes me las rechazan.
06 de Octubre a las 7:00 hs.ResponderAguardo a que puedan solucionarmelo favorablemente a la brevedad porque el daño qie me estan ocasionando es gravisimo.
Porque no me reconocen el vuelo lima_miami.
11 de Octubre a las 9:41 hs.ResponderEl vuelo ya salio..yo NO pude tomarlo porq me cancelrin el trayecto bs as - Lima y no me lo reconocieron para poder dejarlo abierto.
Despegar un desastre!!
No. No les importa y juegan con sus propios clientes.
22 de Octubre a las 7:20 hs.Responder