Buen día
despegar me informa que en 15 días hábiles me solucionaran problema, del reembolso del dinero que pague a este operador por penalidad de un alojamiento
esta es la hora que no me responden correos de lo sucedido con el reembolso.
todavía no he recibido ninguna comunicación por parte de despegar
estoy muy preocupada por el silencio de esta empresa ante mi reclamo de devolución de mi dinero
quedo atenta,
dary contreras
Buen día
despegar me informa que en 15 días hábiles me solucionaran problema, del reembolso del dinero que pague a este operador por penalidad de un alojamiento
esta es la hora que no me responden correos de lo sucedido con el reembolso.
todavía no he recibido ninguna comunicación por parte de despegar
estoy muy preocupada por el silencio de esta empresa ante mi reclamo de devolución de mi dinero
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Hola Dary, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Diciembre a las 19:58 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buen día, realizarón la devolución pero se tomaron la comisión solo por un día de retracto. y se demoran 45 días para la entrega del dinero.
10 de Enero a las 12:25 hs.