Quise hacer una compra de vuelo ida y vuelta a salta con los puntos disponibles en bbva (banco francés) al momento de confirmar me salto error que intente más tarde. Al querer volver intentar resulta que igual me habían descontado los puntos y no me llegó ningún boucher, ni siquiera me aparece en mis viajes... Es como que ni siquiera hubiera echo la compra pero si me lo descontaron.. Necesito una solución. Gracias.
Quise hacer una compra de vuelo ida y vuelta a salta con los puntos disponibles en bbva (banco francés) al momento de confirmar me salto error que intente más tarde. Al querer volver intentar resulta que igual me habían descontado los puntos y no me llegó ningún boucher, ni siquiera me aparece en mis viajes... Es como que ni siquiera hubiera echo la compra pero si me lo descontaron.. Necesito una solución. Gracias.
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Hola Gisela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Noviembre a las 9:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Pero si entro en MIS VIAJES!! Y LO UNICO QUE ME SALTA ES "EMPEZAR MI VIAJE" Y QUEDA AHI EN NADA!!
04 de Noviembre a las 16:52 hs.Hice el reclamo tras el sitio web, llame al número que indican! Solo me falta ir a la oficina!! Xq no hay manera de comunicarme
Pero si entro en MIS VIAJES!! Y LO UNICO QUE ME SALTA ES "EMPEZAR MI VIAJE" Y QUEDA AHI EN NADA!!
04 de Noviembre a las 10:25 hs.ResponderHice el reclamo tras el sitio web, llame al número que indican! Solo me falta ir a la oficina!! Xq no hay manera de comunicarme
04 de Noviembre a las 10:26 hs.ResponderNo me contestan
23 de Noviembre a las 12:12 hs.ResponderHOLA GISELA.-ME PASO LO MISMO AYER. ALGUNA SOLUCION? GRACIAS
02 de Diciembre a las 10:38 hs.Responder