Hola, buenas tardes.
hace una semana hice una comprar por despegar por un alojamiento en mar de plata, al recibir mi factura vi que el dni esta erroneo , ese mismo dia que me llego la factura llame a despegar para corregir el error peroo han pasado 7 días y no he tenido respuestas, llamo casi todo los dias y me dicen lo mismo que espere que me llrgue la factura.. Por favor necesito que me solucionen, estoy pagando por sus servicios y ustedes deben solucionar lo antes posible( eso es un buen servici). Necesito mi factura con el dni correcto.
gracias.
Hola, buenas tardes.
hace una semana hice una comprar por despegar por un alojamiento en mar de plata, al recibir mi factura vi que el dni esta erroneo , ese mismo dia que me llego la factura llame a despegar para corregir el error peroo han pasado 7 días y no he tenido respuestas, llamo casi todo los dias y me dicen lo mismo que espere que me llrgue la factura.. Por favor necesito que me solucionen, estoy pagando por sus servicios y ustedes deben solucionar lo antes posible( eso es un buen servici). Necesito mi factura con el dni correcto.
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Hola Eglis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Diciembre a las 0:13 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
HolA, la solicitud la genere hace una semana y no he tenido respuestas.. por favor necesito mi factura para poder cargar el previaje, con el error del dni no me lo permite y solo me quedan 2 dias para poder cargarla . Por favor ayudenme.
28 de Diciembre a las 0:28 hs.Gracias
Me enviaron la factura corregida, gracias tardo un poco pero llego justo a tiempo.
30 de Diciembre a las 22:57 hs.