Mi pasaje fue postergado, finalmente fue programado para el día 19/11/21 y regreso el día 24//11//21.
el día 27/10/21 me mandan un correo solicitando que acepte un cambio de vuelo, lo acepto, me informan que debo esperar 72hs.
sin embargo hasta hoy no mandan los tickets por email
Mi pasaje fue postergado, finalmente fue programado para el día 19/11/21 y regreso el día 24//11//21.
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Noviembre a las 14:52 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
El reclamo ya fue satisfecho
06 de Noviembre a las 15:21 hs.Fue necesario llamar por teléfono, y de todas formas, la solucion poco satisfactoria
06 de Noviembre a las 15:22 hs.