Nuestros pasajes quedaron abiertos, Latam se fue del país. Nosotros no podemos viajar en el año [números], y debido a la pandemia no podemos comunicarnos por ningún medio con despegar. Queremos una solución! quién nos va a devolver nuestro dinero?
Nuestros pasajes quedaron abiertos, Latam se fue del país. Nosotros no podemos viajar en el año [números], y debido a la pandemia no podemos comunicarnos por ningún medio con despegar. Queremos una solución! quién nos va a devolver nuestro dinero?
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Hola Lara, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
30 de Junio a las 8:07 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me solucionaron nada
05 de Julio a las 10:52 hs.ResponderHola Lara,
24 de Agosto a las 17:06 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias