Compre pasajes en octubre de [números] de neuquén a bs as para marzo del [números]. Debido a la pandemia no los pude utilizar. Pidiéndole a despegar que me cambie o me devuelva el monto. Al día de hoy no obtengo respuestas y no puedo hacer nada por mis gestiones en la pagina. No contestan los teléfonos no responden los mails. Creería que desde marzo del [números] a febrero de [números] deberían haber leído los mails. O desde septiembre de [números] contestado los mensajes de la pagina de Facebook Espero que se pongan en contacto.
Compre pasajes en octubre de [números] de neuquén a bs as para marzo del [números]. Debido a la pandemia no los pude utilizar. Pidiéndole a despegar que me cambie o me devuelva el monto. Al día de hoy no obtengo respuestas y no puedo hacer nada por mis gestiones en la pagina. No contestan los teléfonos no responden los mails. Creería que desde marzo del [números] a febrero de [números] deberían haber leído los mails. O desde septiembre de [números] contestado los mensajes de la pagina de Facebook Espero que se pongan en contacto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Febrero a las 19:58 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya va a hacer un año de que pedi el cambio de pasaje o devolución del dinero y en el sitio de mis viajes ya no puedo hacer nada!!!!!!
04 de Febrero a las 2:24 hs.ResponderMe dan la misma respuesta desde marzo de ****. Que entre a mis viajes y gestione desde ahí. Pero no puedo hacer nada desde ahí.
09 de Febrero a las 1:25 hs.ResponderNo me han dado respuesta hasta la fecha.
18 de Febrero a las 1:49 hs.ResponderNo se han comunicado ni puedo comunicarme.
12 de Marzo a las 17:05 hs.ResponderNunca me han solucionado el problema. La verdad que despegar deja mucho que desear últimamente. Siempre he comprado vuelos, paquetes, hoteles pero ya no confío más. Dos años hace que pague el pasaje y aún no me solucionan nada
02 de Octubre a las 13:12 hs.ResponderHace más de 1 año y medio que estoy esperando que me contesten o devuelvan los pasajes. Uno confío en despegar para hacer la compra de pasaje. Son uds los que tienen que responder. Yo le compré a despegar no a la aerolínea. Ni siquiera una respuesta.
17 de Octubre a las 18:44 hs.ResponderAun estoy esperando que me den una solución me tienen dando vueltas y no solucionan nada
16 de Febrero a las 20:12 hs.Responder