Hace unos días compré un paquete que aplicaba a pre-viaje.
el día de ayer me llegó la factura con los datos incorrectos.
aboné el paquete con dos tarjetas distintas.
los datos que aparecen en la factura son del responsable de la primer tarjeta, excepto que el dni aparece del responsable de la segunda tarjeta. En resumen, es una factura con datos mezclados. Aún no recibo la factura y el 31 termina el tiempo para cargar la factura en pre viaje.
¿es tan dificil rehacer una factura de nuevo? gracias.
Hace unos días compré un paquete que aplicaba a pre-viaje.
el día de ayer me llegó la factura con los datos incorrectos.
aboné el paquete con dos tarjetas distintas.
los datos que aparecen en la factura son del responsable de la primer tarjeta, excepto que el dni aparece del responsable de la segunda tarjeta. En resumen, es una factura con datos mezclados. Aún no recibo la factura y el 31 termina el tiempo para cargar la factura en pre viaje.
¿es tan dificil rehacer una factura de nuevo? gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Florencia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Diciembre a las 16:52 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Llame 5 veces y a la última me hicieron la re facturación
03 de Enero a las 9:26 hs.