"te estamos enviando un nuevo cupón* por usd [números],27". Esto fue por un hospedaje cancelado en abril [números] dado que no me quisieron devolver el dinero. Hoy cuando quiero usarlo, el importe del cupón es mucho menor a [números].27usd.
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Hola Barbara, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Marzo a las 14:39 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Pero esa reserva esta cancelada, no puedo realizar ninguna gestión. Es una ******.
10 de Marzo a las 14:43 hs.Responder