Compré un paquete a san andrés por cuestiones de trabajo no lo realicé, ya lo había cancelado. Me enviaron un cupón y resulta que ningún hotel redime el cupón. Sí es posible me devolvieran el dinero
Compré un paquete a san andrés por cuestiones de trabajo no lo realicé, ya lo había cancelado. Me enviaron un cupón y resulta que ningún hotel redime el cupón. Sí es posible me devolvieran el dinero
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Hola Milena, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Agosto a las 8:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me contestaron que fuera a viajes y realizar lo mismo que había hecho. En conclusión ellos dan un cupo que no lo valoran en ningún lado. Entonces les pedí que me dieran el dinero y no lo han hecho.
04 de Setiembre a las 9:48 hs.ResponderNo he recibido ninguna respuesta por parte de despegar
15 de Setiembre a las 7:56 hs.Responder