Hola; el día de hoy 16 de febrero [números] por la madrugada 12:16 am, completé mi reserva: vuelo rendondo guadalajara-lima para dos personas y asistencia plata 10 días para dos personas. No recibí nada dado que ingresé mal el dominio de mi correo puse “gmai.com” en lugar de “gmail.com”. No puedo dar con ayuda telefónica porque me exige el numero de reserva que no tengo. Espero me apoyen a la brevedad posible.
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Hola Diego, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Febrero a las 14:03 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Había tomado foto de la pantalla de mi computadora e intente con un numero que se veía en el "link" el cual sí era la No. de reserva y con ello pude contactarme vía telefónica con Despegar.com me hicieron preguntas para confirmar mis datos y corrigieron mi correo.
16 de Febrero a las 14:31 hs.