Hice una reservación con el correo equivocado, no puedo acceder al número de reserva / confirmación ya que se envió a un correo que no tengo acceso.
la única diferencia es que mi correo correcto es .com.mx no solamente .com
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Hola Gabriela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Noviembre a las 16:55 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Se trató de comunicar por tel y no se logró, se envió correo y se tardaron en contestar, pero aun así gracias por atenderme y solucuionarlo
15 de Noviembre a las 4:17 hs.