Compre un vuelo a la ciudad de méxico pero puse un correo erróneo que no existe por lo tanto no me llego el baucher de mi compra ni ningún dato de mi reservación, y y hablo al numero [números] y me piden el numero de reserva el cual no tengo no me llegará, solicito por favor me ayuden como debo hacerle para cambiar a mi correo correcto y tenga la información de mi reserva mi correo correcto es [email protected]
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Hola Norma, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Agosto a las 0:14 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
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31 de Agosto a las 19:58 hs.ResponderHasta el día de hoy no he tenido respuesta a mi petición
31 de Agosto a las 20:46 hs.Responder