Buena tarde,
requiero la corrección de la factura número fad-[números], ya que el rfc y mis datos fiscales son incorrectos.
con quién me puedo poner en contacto para dar seguimiento a este tema?
muchas gracias,
saludos
Buena tarde,
requiero la corrección de la factura número fad-[números], ya que el rfc y mis datos fiscales son incorrectos.
con quién me puedo poner en contacto para dar seguimiento a este tema?
muchas gracias,
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Hola Giovanna, ¡gracias por escribirnos!
23 de Abril a las 13:18 hs.De acuerdo a la conversación realizada el día de hoy por tu compra ***********, te informamos que hemos elevado tu requerimiento con el departamento de facturación bajo la solicitud No RBTC-*****, el mismo validara la información si nos permite realizar la modificación de la misma por ser del año pasado.
En caso de ser posible, en menos de 72 horas habiles se te enviara a la casilla de mail.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Indicaron un tiempo de respuesta de 72 horas, para avisar si ha sido posible o no la corrección de mi factura. No he recibido respuesta.
25 de Abril a las 13:00 hs.Hola Giovanna, ¡gracias por escribirnos!
25 de Abril a las 13:17 hs.De acuerdo a tu requerimiento, te informamos que nos encontramos en validación con el departamento encargado, una vez nos brinde respuesta, no pondremos en contacto contigo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Buena tarde,
27 de Abril a las 21:52 hs.Alguna respuesta? Requiero a la brevedad la corrección de la factura.
Gracias.
Hola Giovanna,
27 de Abril a las 22:07 hs.Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que no es posible generar la re-facturación por temas fiscales la factura se emite una sola vez de acuerdo a los datos proporcionados por parte del cliente al momento de gestionar la compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com