En el mes de noviembre de [números] hice la reserva de un automóvil en la ciudad de miami con la empresa avis a través de la plataforma despegar quienes solicitaron hacer el pago por anticipado. Asumiendo que todo estaba en regla nos presentamos a recoger el vehículo el día siguiente al contratado por problemas en algunas conexiones de vuelo. El vehículo no fue entregado porque no coincidía el titular de la reserva con la tarjeta de crédito con la que se iba a respaldar el alquiler. Nunca se presto ningún servicio asumo que avis no recibió dinero alguno ya que ellos no piden pagos por anticipado pero despegar dijo que no había ningún reintegro apoyado en sus clausulas de letra menuda. Apropiarse del dinero por un servicio que no se presta no es robo?? gracias.
En el mes de noviembre de [números] hice la reserva de un automóvil en la ciudad de miami con la empresa avis a través de la plataforma despegar quienes solicitaron hacer el pago por anticipado. Asumiendo que todo estaba en regla nos presentamos a recoger el vehículo el día siguiente al contratado por problemas en algunas conexiones de vuelo. El vehículo no fue entregado porque no coincidía el titular de la reserva con la tarjeta de crédito con la que se iba a respaldar el alquiler. Nunca se presto ningún servicio asumo que avis no recibió dinero alguno ya que ellos no piden pagos por anticipado pero despegar dijo que no había ningún reintegro apoyado en sus clausulas de letra menuda. Apropiarse del dinero por un servicio que no se presta no es robo?? gracias.
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Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Enero a las 20:40 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No he tenido ninguna respuesta de Despegar.
16 de Enero a las 14:05 hs.ResponderNo ha habido ningún contacto de despegar.
27 de Enero a las 11:16 hs.ResponderHola Juan, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 23:16 hs.Responder