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Compre unos boletos en el 2020 de méxico a montreal a través de despegar

Item: Despegar.Com
Rating: 10
Author: Alejandra A

Compre unos boletos en el 2020 de méxico a montreal a través de despegar

Alejandra A
Empresa reclamada: Despegar.Com

Compre unos boletos de ciudad de méxico a montreal para 19 de marzo de [números] y necesito el número de ticket que despegar nunca me proporcionó para poderlo hacer valido. Hasta la fecha no me contestan ni por correo ni por teléfono.

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com

Hola Alejandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

04 de Julio a las 21:20 hs.

Alejandra A

Solo necesito número de ticket de air Canadá. No me sirve entrar a tu página porque ahí no dan respuesta.

04 de Julio a las 21:31 hs.

Alejandra A Solución rechazada:

Aún no tengo respuesta de despegar. Marque directamente a la aerolínea que es Air Canadá y me dice. Que ellos no pueden hacer nada por mi, que lo tengo que ver directamente en despegar. El problema es que con despegar no hay manera de contactarse.

09 de Julio a las 9:14 hs.

Alejandra A solución recibida:

Despegar ha respondido y nos han reembolsado el total. Gracias

24 de Julio a las 11:00 hs.

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