Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
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Hola Bertazzo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Abril a las 20:46 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola no puedo recuperar el vaucher xq puse un mail q no existe..xq es Hotmail y puse .ar al final
20 de Abril a las 22:40 hs.Sigo sin novedades de despegar...con respecto al vaucher del vuelo q pague ..encima necesito el número de reserva para cambiar el horario de uno de los vuelos
21 de Abril a las 19:43 hs.Necesito el número de la reserva y como me lo han enviado al mail q puse mal no lo tengo...solo necesito eso
21 de Abril a las 19:45 hs.Me atendieron x teléfono y un telefonista de despegar me solucionó el inconveniente. Tuve q poner la opción de comprar otro pasaje para q me atiendan y de esa manera al hablar con una persona y no una máquina entendió lo q había pasado y lo soluciono. Gracias
25 de Abril a las 16:56 hs.