Trate de comprar cuatro aéreos para volar por Latam con destino recife. Al dia siguiente recibo correo donde se cae la reserva por problemas con la tarjeta visa. Ante esto compro nuevos aereos a un precio mayor con tarjeta amex. Vuelvo de vacaciones realizó el reclamo al banco santander rio pero aún me siguen cobrando los aereos del primer intento de compra. No tengo numero de reserva ya que nunca me lo dieron. Solicito urgente la devolucion del dinero bajo apercibimiento de accionar judicialmente. [nombre] dni 22.[números].[números]
Trate de comprar cuatro aéreos para volar por Latam con destino recife. Al dia siguiente recibo correo donde se cae la reserva por problemas con la tarjeta visa. Ante esto compro nuevos aereos a un precio mayor con tarjeta amex. Vuelvo de vacaciones realizó el reclamo al banco santander rio pero aún me siguen cobrando los aereos del primer intento de compra. No tengo numero de reserva ya que nunca me lo dieron. Solicito urgente la devolucion del dinero bajo apercibimiento de accionar judicialmente. [nombre] dni 22.[números].[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Despegar me sigue cobrando los ocho aereos. Voy a iniciar acciones legales. Ojo que es una empresa fantasma y nadie da la cara.
18 de Abril a las 11:40 hs.Aun no solucione nada.
24 de Mayo a las 15:08 hs.Hola Gaston, ¡gracias por escribirnos!
04 de Setiembre a las 15:36 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Es que precisamente no tengo numero de compra porque la tarjeta me rechazo la compra. Si me siguen reclamando voy a iniciar acciones legales.
04 de Setiembre a las 16:22 hs.Hola Gaston, ¡gracias por escribirnos!
04 de Setiembre a las 18:40 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
Realizando la verificación, hemos encontrado que registran dos números de reserva: **********, y **********, las cuales se encuentran canceladas, sin débito alguno.
Sin embargo para poder analizar el caso, generamos dos solicitudes de cobro indebido con radicado: IC-******, IC-******. Donde requerimos ingreses a Mi Reserva, con el número de compra y el correo electrónico relacionado al momento de generarla, y adjuntes los estados de cuenta en los que se evidencie el cobro.
Una vez hayas realizado el proceso te daremos respuesta de lo sucedido.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com