Compré aéreos ida y vuelta para dos personas a río de janeiro brasil desde córdoba argentina para mayo [números] en despegar.com (gol líneas aéreas). Quedaron tickets abiertos por pandemia hasta el 31/12/[números]. Y ahora al intentar sacar nueva fecha me contestan de despegar que ya no se puede y que me comunique con gol. Y los de gol me contestan que lo gestione a través de despegar....y no salgo de ese círculo.
Compré aéreos ida y vuelta para dos personas a río de janeiro brasil desde córdoba argentina para mayo [números] en despegar.com (gol líneas aéreas). Quedaron tickets abiertos por pandemia hasta el 31/12/[números]. Y ahora al intentar sacar nueva fecha me contestan de despegar que ya no se puede y que me comunique con gol. Y los de gol me contestan que lo gestione a través de despegar....y no salgo de ese círculo.
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estoy en la misma situación, con gol y despegar también! Te responden que Y hicieron los escalamientos y nadie resuelve nada! Son unos ladrones!
08 de Octubre a las 7:40 hs.ResponderHola Eduardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Octubre a las 7:00 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me siento ******do!
08 de Octubre a las 7:06 hs.ResponderYa inicie reiteradas veces el reclamo a través del sitio web de despegar.com (mis viajes) y laresluesta siempre fue igual: que despegar ya no maneja los tickets y que me ponga en contacto con gol líneas aéreas. ......
08 de Octubre a las 7:29 hs.ResponderY gol líneas aéreas me contesta que me pongan en contacto contacto con despegar ....y así puedo estar siglos . .. . O mas
08 de Octubre a las 7:31 hs.Responderestoy en la misma situación, con gol y despegar también! Te responden que Y hicieron los escalamientos y nadie resuelve nada! Son unos ladrones!
08 de Octubre a las 7:40 hs.ResponderNo resolvieron el problema . Compré en despegar dos aéreos ida y vuelta de Córdoba Argentina a rio de Janeiro Brasil y me anularon los tickets. Se lavan las manos y me mandan a contactarme con gol . Estos últimos me dicen que lo trámite con despegar. ..y así estoy hace meses. Estafa!!!!
13 de Octubre a las 6:20 hs.ResponderDespegar me responde que debo gestionar con Gol y estos últimos que debo gestionar con despegar que fueron los que me vendieron los pasajes ..y no salgo de ese círculo....
24 de Octubre a las 7:04 hs.ResponderLisa y llanamente es una Estafa comercial!
24 de Octubre a las 7:06 hs.ResponderNo se comunicaron conmigo. Y sigo sin poder solucionar la estafa!
08 de Noviembre a las 6:06 hs.Responder