Hola, quiero asesoría ya compré un toque te por despegar por la aerolínea avianca, avianca cancela el vuelo y despegar manda otra opción que no me sirve, comunicarse al call de ellos es imposible, por redes sociales logre que me pusieran atención pero a la fecha nada que me solucionan, les digo que me regresen el dinero y dicen que deben cobrar penalidad y pues no es por mi culpa que puedo hacer, estoy ya agotada con este tema
Hola, quiero asesoría ya compré un toque te por despegar por la aerolínea avianca, avianca cancela el vuelo y despegar manda otra opción que no me sirve, comunicarse al call de ellos es imposible, por redes sociales logre que me pusieran atención pero a la fecha nada que me solucionan, les digo que me regresen el dinero y dicen que deben cobrar penalidad y pues no es por mi culpa que puedo hacer, estoy ya agotada con este tema
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Angela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Noviembre a las 14:56 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola ustedes no solucionan, llevo 20 días en este tema y mi viaje es ya entonces necesito respuesta ya
24 de Noviembre a las 15:05 hs.ResponderLa opción que me dan no me sirve, quiero la devolución de mi dinero, ya tengo que comprar otro tiquete
29 de Noviembre a las 10:31 hs.ResponderAl momento me dicen que debo arreglar con avianca, el vuelo ya paso y me tocó comprar otro tiquete nadie me da respuesta solo que es con avianca y que si ellos dicen que es con despegar que necesitan algo por escrito… estoy desesperada con este tema requiero una solución ya
27 de Diciembre a las 0:00 hs.Responder