Reserva [números] despuès de un largo reclamo conseguí el numero de reserva y el envio del voucher pero no figura en la pagina web de Despegar .com en Mis viajes ni tengo la factura de compra de esa reserva con lo cual se dificulta tener acceso a los datos de la misma y a una eventual cancelaciòn ya que es para el [números] hotel Brodway and Suites de Caba para el 04 y 05 de febrero de [números]. El mail de compra consignado en el voucher es incorrecto le falta una vocal la a no es sdllemura. Es el mail de pàgina de Despegar.com de compra y el de este reclamo....
Reserva [números] despuès de un largo reclamo conseguí el numero de reserva y el envio del voucher pero no figura en la pagina web de Despegar .com en Mis viajes ni tengo la factura de compra de esa reserva con lo cual se dificulta tener acceso a los datos de la misma y a una eventual cancelaciòn ya que es para el [números] hotel Brodway and Suites de Caba para el 04 y 05 de febrero de [números]. El mail de compra consignado en el voucher es incorrecto le falta una vocal la a no es sdllemura. Es el mail de pàgina de Despegar.com de compra y el de este reclamo....
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Hola Susana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Diciembre a las 16:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
NECESITO URGENTE QUE LA RESERVA FIGURE EN MIS VIAJES PARA TENER DESDE ALLI ACCESO AL VOUCHER Y A LA FACTURA CORRESPONDIENTE Y EVENTUALMENTE PODER CANCELAR CON RAPIDEZ,
02 de Diciembre a las 16:45 hs.ResponderDEL 23 DE OCTUBRE A LA FECHA 02 DE ENERO DE **** SOLO CINSEGUI EL NUMERO DE COMPRA Y RESERVA PERO NO QUE FIGURE EN MIS VIAJES NI LA FACTURA CORRESPONDIENTE,LA RESERVA ES PARA EL 04Y05 DE FEBRERO DE ****....
02 de Enero a las 6:10 hs.Responder