Tengo una nota crédito por el valor de unos tiquetes que se cancelaron durante el paro de pilotos de Avianca como puedo recuperar ese dinero o cuando me será abonado a la cuenta o tarjeta de crédito por parte de despegar?
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Hola Luis, ¡gracias por escribirnos!
28 de Febrero a las 10:00 hs.Conforme a tu pedido te informamos que la nota crédito enviada por la cancelación de tu reserva ********** es netamente informativa y la misma se efectúa con el fin de notificarte el proceso de cancelación sobre tu reserva. Ten presente que dicho soporte no es un saldo a favor ya que este dinero sera acreditado a tu tarjeta de crédito. En este momento la devolución esta siendo tramitada ante la aerolínea, te sugerimos aguardar tu próximo estado de cuenta, con el fin de que puedas ver acreditada la misma.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
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Cordialmente,
Equipo de Despegar.com