Para hacer una cancelación de un boleto a mi nombre pide un "certificado de parentesco" a que se refieren con esto. la reserva incluye 2 pasajeros más, pero no tengo parentesco con ellos son amistades.
Para hacer una cancelación de un boleto a mi nombre pide un "certificado de parentesco" a que se refieren con esto. la reserva incluye 2 pasajeros más, pero no tengo parentesco con ellos son amistades.
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Hola Laura, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Octubre a las 9:42 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Gracias. Ya recibí respuesta. Me piden un "certificado de parentezco" que es eso como lo hago o a que se refiere. Solo falta esto para concluir mi trámite de cancelación.
14 de Octubre a las 16:00 hs.ResponderSolo necesito saber que es el Certificado de parentezco y como se hace para cumplir con el último requisito para la cancelación. El tiempo pasa y solo necesito esto para culminar el trámite
19 de Octubre a las 16:20 hs.Responder