Mi esposa reservo unos vuelos a panama desde guayaquil ecuador, mas resuta que al dia siguiente de la compra llega un mail en donde despegar indica que la reserva se cancelo por que la tarjeta de credito fue rechazada, pero en la tarjeta esta generada lacompra. que puedo hacer ya que ?
Mi esposa reservo unos vuelos a panama desde guayaquil ecuador, mas resuta que al dia siguiente de la compra llega un mail en donde despegar indica que la reserva se cancelo por que la tarjeta de credito fue rechazada, pero en la tarjeta esta generada lacompra. que puedo hacer ya que ?
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Hola Fabian, ¡gracias por escribirnos!
03 de Abril a las 23:47 hs.Brindando respuesta a la consulta por la compra ***********, te confirmamos que la misma se encuentra anulada sin cargos a tu tarjeta de crédito, sin embargo si evidencias cobros te solicitamos amablemente generar una solicitud de error de cobro o facturación a través de la plataforma www.despegar.com.ec
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com