Compre un pasaje por esta pagina, luego me cancelan la compra pero si me hacen el cobro. Exijo un reembolso
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Hola Diego, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Marzo a las 23:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
ya lo hice, me dan de largas y por ultimo finalizan mi solicitud de forma arbitraria y no me dan ninguna solución, hice la queja en la página web envié los documentos y no me dan mi reembolso por el cobro indebido de ese pasaje
22 de Marzo a las 23:33 hs.ResponderHola Diego, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 20:05 hs.Responder