Es una emprsa que abusa de su poder en contra del patrimonio del usuario.para prorrogar mi reserva proxima a vencer, me piden pagar mas de catorce millones de pesos. Por dos tiquetes a españa pague algo mas de seis millones de pesos. Es inconcecible, que no le brinden al usuario otra alternativa que incrementar sus ingresos injustamente. Eso no es solucionar un problema
Es una emprsa que abusa de su poder en contra del patrimonio del usuario.para prorrogar mi reserva proxima a vencer, me piden pagar mas de catorce millones de pesos. Por dos tiquetes a españa pague algo mas de seis millones de pesos. Es inconcecible, que no le brinden al usuario otra alternativa que incrementar sus ingresos injustamente. Eso no es solucionar un problema
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Hola Bertha, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Noviembre a las 22:00 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
PORQUE NO HAN DADO NINGUNA RESPUESTA,POR LO TANTO CERO SOLUCION ,QUE MALA CALIDAD DEL SERVICIO
23 de Noviembre a las 22:36 hs.ResponderNo es ninguna solución tener que perder el valor de los tiquetes a pesar de haber solicitado una solución tres meses antes del
03 de Diciembre a las 9:21 hs.ResponderVencimiento . Muy malo el servicio al cliente
Son unos abusivos
18 de Diciembre a las 10:32 hs.Responder