Despegar no soluciona mi compra, realice una compra de tiquetes aéreos la reserva está cancelada y el pago se realizó, por lo tanto no hay tiquetes ni devolución de dinero.
Despegar no soluciona mi compra, realice una compra de tiquetes aéreos la reserva está cancelada y el pago se realizó, por lo tanto no hay tiquetes ni devolución de dinero.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Marzo a las 19:15 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Por favor requiero solución sobre la compra de mis tiquetes aéreos, despegar recibió el pago y no existe itinerario en mi reserva dice que fue cancelada. Llamo y no contestan y tampoco recibo email con respuesta.
04 de Marzo a las 19:29 hs.ResponderDespegar envío con correo electrónico indicándome que harían devolución del dinero depositado, estoy en espera a que se haga efectiva la devolución, me indicaron que sería aproximadamente hasta el 19 de marzo fecha límite de devolución.
09 de Marzo a las 17:23 hs.Responder