Hola, hice un cambio de fecha en mi ticket me cobraron el monto indicado pero aún no llega a mi correo el ticket, quiero sabes cuánto tengo que esperar o a qué número puedo llamar para saber más. Agradecería su respuesta.
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Hola Ruth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Julio a las 0:23 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya escribí al correo pero aún no recibo respuesta
04 de Julio a las 0:38 hs.Me llamaron y me explicaron que para mañana ya me mandarían el ticket
04 de Julio a las 11:58 hs.