Hola despegar,
tengo una nota de crédito de $9,[números].50, de una cancelación. La primera cuota llegó bien a la tarjeta, pero luego se descontinuó. Necesito saber donde y cómo retirar el resto del dinero ya que no se está acreditando a la cuenta.
n de reserva es : [números]
por favor comunicarse cuanto antes.
gracias
Hola despegar,
tengo una nota de crédito de $9,[números].50, de una cancelación. La primera cuota llegó bien a la tarjeta, pero luego se descontinuó. Necesito saber donde y cómo retirar el resto del dinero ya que no se está acreditando a la cuenta.
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Hola Carolina, ¡Gracias por escribirnos!
05 de Abril a las 10:06 hs.En respuesta a tu solicitud.Te informamos, que la nota crédito corresponde a la anulación en la factura enviada del cargo pagado a la línea aérea por tus boletos electrónicos , el mismo no es un saldo a favor ya que este dinero fue acreditado a tu tarjeta de crédito cuando se proceso el reembolso de tu compra.
Recuerda que el tiempo estipulado por las compañías aéreas para realizar el reintegro es de 30 a *** días aproximadamente.El reintegro se acreditará en el mismo medio de pago utilizado para el pago del ticket electrónico.
Los intereses generados por el pago de la reserva en cuotas no son reembolsables, ya que son cobrados por la entidad crediticia para la financiación del pago.
tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
Me enviaron una nota de crédito de 9,****.50
05 de Abril a las 10:11 hs.A mi correo q la puedo adjuntar acá si ustedes. Quieren
Hola Carolina, ¡Gracias por escribirnos!
05 de Abril a las 12:57 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos, que la nota crédito corresponde a un valor de 9,***.50 Ars , que se refiere a la anulación de la factura automática que se envía cuando se realiza la compra original que también es el mismo valor de la compra que tomaste en la pagina web, como se realizo la cancelación y anulación de la compra se realiza el envió de anulación de la misma pero esta no es efectiva, y es una nota informativa.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Cómo nota de crédito informática , si el pasaje se anuló , no se usó , y además me continúa la tarjeta cobrando las cuotas cada mes ?????la reserva fue cancelada a tiempo .
05 de Abril a las 18:05 hs.Y una nota de crédito es crédito
Hola Carolina, ¡gracias por escribirnos!
05 de Abril a las 18:36 hs.Conforme a tu pedido, te informamos que la nota crédito emitida por la cancelación de tu reserva es netamente informativa, la misma es enviada con el fin de anular el importe sobre el valor del ticket aéreo. En este caso la cancelación de tu reserva se efectuó por los impuestos y tasas del boleto; por lo cual el valor que recibiste en la nota crédito corresponde al valor total del ticket, importe que no sera reembolsado en su totalidad. Recuerda que la devolución sera acreditada directamente sobre tus estados de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com