Abuso del derecho y cláusulas abusivas al exhonerrse de responsabilidad y no gestionan el reclamo iniciado ,solicitando flexibilizar la política de un hotel ya sea cambio de fecha o reembolso por cancelación de viaje por enfermedad . Acreditó con certificados médicos. La legislación internacional del destino aplica al reclamo ya que el aviso se dio em el plazo legal ( 21 días ) . Reserva prepaga única ofertada por despegar a sabiendas que no podría flexibilizar
Abuso del derecho y cláusulas abusivas al exhonerrse de responsabilidad y no gestionan el reclamo iniciado ,solicitando flexibilizar la política de un hotel ya sea cambio de fecha o reembolso por cancelación de viaje por enfermedad . Acreditó con certificados médicos. La legislación internacional del destino aplica al reclamo ya que el aviso se dio em el plazo legal ( 21 días ) . Reserva prepaga única ofertada por despegar a sabiendas que no podría flexibilizar
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Hola Nancy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Agosto a las 21:31 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Está realizado por mis viajes y sin respuesta te paso el Nro de reiteración Cd ************ . Es enriquecimiento sin causa . Sin perjuicio que es lo único que ofertaban en la página en ella fecha y hostelería solicitada . Por lo qué a sabiendas inducen al consunidor a contratar lo que a sabiendas por la experiencia tienen que no va a flexibilizar ante situaciones imprevisibles demostradas por certificados médicos
11 de Agosto a las 9:10 hs.ResponderLa legislación europea del lugar cunpliniento del contrato avala mi postura y la legislación argentina sostiene que es una cláusula abusiva por lo que los únicos que se desentienden son ustedes ( ref disposición *** Grecia y . Directiva 93/13 cee) solicitó escale al sector légales
11 de Agosto a las 9:19 hs.ResponderNunca se contactaron
26 de Agosto a las 7:12 hs.ResponderLlevo 3 meses desde que ingrese la documentación y pruebas o constancias y se borraron.
26 de Agosto a las 7:13 hs.Respondernunca ofrecieron nada, ni se comunicaron. QUIERO TAMBIEN poner de resalto que el MINISTERIO DE TURISMO, FISCALIZACION DE AGENCIAS, tampoco da señales de intervencion , con demoras excesivas en tramitar las denuncias, tomar medidas, intermediar, o ayudar a la busqueda de soluciones . TODOS ESTAN DESAPARECIDOS
26 de Agosto a las 11:05 hs.Responderquiero dejar constancia que el hotel en cuestion, y tal como fue aportado oprtunamente, flexibilizo las politicas promocionando que cancelando 5 dias antes de la reserva, seria reembolsable. eso lo publico en su perfil de instagram , por lo tanto NO ES EL HOTEL el que no reembolsa o en su caso flexibiliza con nueva fechas, sino la agencia
26 de Agosto a las 19:35 hs.Responder