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Ref. Reservas [números]-[números].- en el mes de enero/17 a nombre de mi conyugue sra. [nombre], contrate por internet el hotel sunscape de puerto vallarta. Las reservas fueron canceladas, de inmediato.- despegar me comunico las respectivas cancelaciones. La reserva se efectuó en 12 cuotas con tarjeta de credito visa.- Banco Supervielle [números] [números] [números] [números].- pese a la cancelacion del servicio, se me sigue debitando en la tarjeta la cuota del servicio no prestado, ya he recibido cuatro débitos correspondientes a enero, febrero, marzo y abril/17.-
he realizado el reclamo en reiteradas oportunidades por correo y por teléfono, sin resultado alguno.
se me pidió copia de los resúmenes del banco y los he mandado en dos oportunidades, y no obtengo respuesta.
la única respuesta es que es que se le pone plazo a mi reclamo cosa que es ilegal, y no corresponde.-
voy a continuar efectuando el reclamo hasta cesen los débitos indebidos en mi tarjeta y se me reintegren los fondos cobrados indebidamente.-
me siento totalmente defraudado por despegar, y soy viajero frecuente (lan pass, aerolíneas arg.etc), nunca mas hare uso de esta pagina.- y me reservo el derecho de dar publicidad a mi reclamo en todos los medios que considere conveniente.- booking, trip advisor, Trivago etc)
requiero pronta solución a mi reclamo.-
silvestre peña y lillo dni 5.[números].[números],
te [números].-
[email protected]
[email protected]
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la única respuesta es que es que se le pone plazo a mi reclamo cosa que es ilegal, y no corresponde.-
voy a continuar efectuando el reclamo hasta cesen los débitos indebidos en mi tarjeta y se me reintegren los fondos cobrados indebidamente.-
me siento totalmente defraudado por despegar, y soy viajero frecuente (lan pass, aerolíneas arg.etc), nunca mas hare uso de esta pagina.- y me reservo el derecho de dar publicidad a mi reclamo en todos los medios que considere conveniente.- booking, trip advisor, Trivago etc)
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Me siguen debitando en la targeta Visa el importe de servicio cancelado correspondiente a a las reservas *********, y *********, canceladas y con aviso de cancelacion recibido de Despegar.com. acabo de recibir el resumen corespondiente al mes de junio/17 de la Targeta Visa **** **** **** **** y en ella se me debita la cuota 5/12, por pesos 1.***,26. Solicito que cesen los debitos indebidos y se me reintegre todo lo cobrado hasta la fecha que son cinco cuotas de $ 1.***,26. Hago reserva de accionar judicialmente.-
12 de Junio a las 13:22 hs.No se ha solucionado el problema. Siguen efectuandose los debitos en mi targeta Visa **** **** **** ****, acabo de recibir resumende Mayo/17 con el debito de $ 1.***,26.- Solicito la inmediata cesacion de los debitos indebidos, correspondientes a las reservas canceldas numeros ******** y *******, notificadas y aceptadas por despegar. Hasta le fecha se han hecho cinco debitos de $ ****,26 cada uno. Solicito la devolucion de los importes cobrados en forma indebida. Hago reserva de acciones legales
12 de Junio a las 13:35 hs.Hola Silvestre
27 de Agosto a las 13:24 hs.Como evidenciamos que ya tienes respuesta a tu consulta su requerimiento damos por finalizada tu solicitud.
Cordialmente,
Despegar.com