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Una usuaria publi…
Hola Osvaldo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Marzo a las 16:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Este mensaje por escrito o por teléfono lo escuché mas de 50 veces.
02 de Marzo a las 16:14 hs.ResponderPor favor no mientan más. Solucionen las miles de quejas en las páginas ESTAFADOS POR DESPEGAR de Face.
02 de Marzo a las 16:15 hs.ResponderTodavia no me reconocieron los vuelos no despegados. Ya q al no realizarse me tienen q dar nuevas fechas. Sigo luchando. Tanto Iberia, British y Despegar no dan respuesta. Estoy hablando con Despegar, espero en próximas charlas poder llegar a un acuerdo. Gracias por ayudarnos a todo su equipo.
07 de Marzo a las 10:48 hs.ResponderMe dicen q lo haga via Mis Viajes, y hace unos días no se puede dolucionar nada desde ese vuelo. Es más, no existe la posibilidad de gestionar nada. Mienten descaradamente.
07 de Marzo a las 10:51 hs.ResponderUna vergüenza, siguen mandando mensajes de Estamos trabajando... puras mentiras. Cada vez veo mas gente quejarse en las redes. Tengo miedo q desaparezcan y no tengamos a quien cobrarle..
07 de Marzo a las 20:42 hs.ResponderComo miles de perjudicados por Despegar mi vuelo q no salió de British/Iberia no tiene nueva fecha. Pretenden cobrarme el triple de lo q pagué, diciendo q no es penalidad sino cambio de tarifa. Espero se solucione. Y siguen sin atender el teléfono.
18 de Marzo a las 9:24 hs.ResponderPor favor no recomienden VOLARIS son unos abusivos cobran por todo.Me cobraron *** pesos por solo corregir mi nombre ,me dicen que me lo deben reembolsar.Mando el
01 de Febrero a las 23:22 hs.ResponderMi correo Navedacristina*gmail.com
Le puedo mandar todos los datos de mi vuelo y lo que me cobraron .Pura ineptitud en sus call Centers .
Pésimo BestDay ni con el comprobante de COVID positivo nos pudieron cambiar las fechas del paquete ,creo que prefieren que contagiemos ,en cambio el subgerente del hotel Riu Jalisco Nos dijo NO hay penalización por COVID solo que lo tiene que solicitar BestDay NO LO RECOMIENDO.Pesimo en todo.
03 de Febrero a las 0:02 hs.Responder