Estimados: el dia de ayer a las 00:40 am realice compra de 6 pasajes santiago-miami y miami-santiago, el pago se realizo con tarjeta de credito (6 cuotas). Durante el dia de ayer el viaje fue cancelado sin explicacion alguna indicando "su solicitud de cancelacion fue aceptada", me contacte con mi ejecutiva del banco y me indica que el cobro se realizo por el monto de
$2.[números].[números] numero de transaccion [números]. Necesito devolucion del dinero para poder comprar otros pasajes.
quedo atenta a su pronta respuesta.
Estimados: el dia de ayer a las 00:40 am realice compra de 6 pasajes santiago-miami y miami-santiago, el pago se realizo con tarjeta de credito (6 cuotas). Durante el dia de ayer el viaje fue cancelado sin explicacion alguna indicando "su solicitud de cancelacion fue aceptada", me contacte con mi ejecutiva del banco y me indica que el cobro se realizo por el monto de
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Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Octubre a las 17:57 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar