Hola buenas tardes. Viajaba el 12 de abril de buenos aires a londres con Norwegian a través de despegar. En la página de despegar decía que debía esperar para hacer algún cambio con mi reserva, es 10 de abril y todavía no tengo opción de reembolso total, solo de cambio de vuelo (hasta el 2 de diciembre)
también menciona que espere 24 horas antes de viajar, pero a la vez, la opción de cancelación gratuita me la dan hasta mañana a las 11am (24 horas antes de viajar)
solicito el reembolso total del pasaje ya que debido a esta situación no voy a poder viajar este año.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resul…
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Po…
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alqui…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Julieta, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
10 de Abril a las 13:35 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola, yo viajo en 2 dias. Ya lo hice, ya fui a mis viajes. Pero a la hora de la cancelación me devuelven nada más que $**** de $***** ya que me cobran la penalidad la cual no debería ser cobrada ya que yo no cancelo el vuelo por decisión propia, sino que la aerolínea lo canceló.
10 de Abril a las 15:16 hs.No puedo hacer nada en su página y su teléfono no sirve
Despegar responde a todas las quejas con el mismo texto. No me han dado ninguna solución
15 de Abril a las 17:25 hs.Hola Julieta,
14 de Mayo a las 15:00 hs.Brindando respuesta a tu solicitud queremos informarte que nos encontramos consultando por medio de la solicitud RS-******* a la linea aérea si nos autorizan la devolución del boleto a más tardar mañana contaremos con avances sobre tu pedido.
Cordialmente,
Equipo despegar
Hola Julieta,
18 de Mayo a las 12:22 hs.Queremos confirmarte que hemos realizado el pedido de la devolución del boleto a la linea aérea por medio de la solicitud CA-*******, debido a la situación actual del covid-19 la aerolínea esta tardando más de lo esperado en realizar los procesos de acreditación, por lo que de nuestra parte te mantendremos al tanto de los avances que se presenten a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de julieta C
05 de Julio a las 11:04 hs.