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Cancelación y nota de credito

Buenos dia, tenia una reserva la cual cancele por razones personales. el pago en su momento fue efectuado con una tarjeta de crédito, la respuesta a la cancelación fue que me envían una nota de crédito. Cuales serian los pasos a seguir? adonde me devuelven el dinero??

Buenos dia, tenia una reserva la cual cancele por razones personales. el pago en su momento fue efectuado con una tarjeta de crédito, la respuesta a la cancelación fue que me envían una nota de crédito. Cuales serian los pasos a seguir? adonde me devuelven el dinero??

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

11 de Junio a las 10:25 hs.Responder
Natalia M  Solución rechazada: 

Todavía no recibí reintegro.

16 de Junio a las 5:46 hs.Responder

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