Despegar.Com

Cancelación y devolución completa de lo abonad

Hola despegar. Pueden responder? Dejen de poner la respuesta automática. Hay gente ahí? Cómo consumidores necesitamos una respuesta. Somos muchos reclamando y no veo que respondan a alguien.

Hola despegar. Pueden responder? Dejen de poner la respuesta automática. Hay gente ahí? Cómo consumidores necesitamos una respuesta. Somos muchos reclamando y no veo que respondan a alguien.

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Daiana, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

01 de Abril a las 10:58 hs.Responder
Daiana B 

Hola despegar

02 de Abril a las 15:09 hs.Responder
Luis V 

Diana. Ese tipo de mensaje me enviaron también debido a la situación actual estamos dando prioridad ............................ Y no hay nada de solución hasta el momento. Entiendo que los mensajes automáticos son ayudan a una empresa en el tema de responder al instante y darte alcances de manera mejor pero almenos respondan por los otros medio que tienen como telefono, chat,etc. Por eso uno pone un reclamo en este medio a ver si nos solucionan por favor

02 de Abril a las 22:59 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Daiana,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

03 de Abril a las 19:32 hs.Responder
Daiana B  Solución rechazada: 

Voy a realizar los reclamos que quiera hasta que me devuelvan el dinero

03 de Abril a las 20:04 hs.Responder
Daiana B 

Hola Despegar. Cómo están? No voy a cerrar ningún reclamo, es más voy a seguir generandolos hasta que me cancelen la reserva y me reintegren lo abonado. No solo 17 de ***. Gracias

04 de Abril a las 13:29 hs.Responder
Daiana B  Solución rechazada: 

Hola despegar.. cómo están? Necesito una respuesta.. hoy es lunes.. voy a generar un nuevo reclamo.

06 de Abril a las 10:35 hs.Responder
Daiana B  Solución rechazada: 

Hola despegar.. piensan contestar en algún momento?

17 de Abril a las 10:52 hs.Responder
Despegar.Com Representante de Despegar.Com  propuso una solución: 

Hola Daiana,

Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

Gracias

16 de Agosto a las 16:53 hs.Responder

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