Tuve una solucion parcial, hasta el momento no me han devuelto ningun importe de lo abonado. Ni tampoco me han dicho que pasara con los pasajes aereos que corresponden a Latam
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Hola Maria, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
27 de Junio a las 8:14 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Solo una parte. Del alojamiento y los pasaje hasta ahora no tenemos ninguna solucion, no nos dieron respuesta
02 de Julio a las 10:27 hs.La devolucion de Despegar fue por el total. Asi que muy conforme con la respuesta a mi reclamo
28 de Julio a las 9:27 hs.