Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Por error reserve un hotel en santa maria brasil. Pais al que no viaje. Pedi la cancelacion y me respondieron que habia sido denegada y que no.podian ayudarme. Me van a cobrar por un servicio que jamas use.
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Una usuaria publi…
Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
12 de Febrero a las 23:27 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola ya hice la cancelacion desfe alli y me la denegaron. Necesito que lo resuelvan
13 de Febrero a las 9:52 hs.ResponderHOLA AUN SIGO SIN RESPUESTA!!!! Y YA ME DESCONTARON LOS MONTOS DE LA TARJETA DE CREDITO. RESOLVER A LA BREVEDAD!
24 de Febrero a las 16:23 hs.Responder