Hice una reservación, después el hotel me marcó para decirme que ellos no tenían ninguna habitación con el precio publicado en la página y me sugirieron cancelar la reservación ya que el hotel no la estaba contemplando. Me dejaron sin hospedaje por su error, cancelé el 27 de octubre la reserva y aún no me hacen la devolución. Ya pasaron los 40 días y ahora qué?
Hice una reservación, después el hotel me marcó para decirme que ellos no tenían ninguna habitación con el precio publicado en la página y me sugirieron cancelar la reservación ya que el hotel no la estaba contemplando. Me dejaron sin hospedaje por su error, cancelé el 27 de octubre la reserva y aún no me hacen la devolución. Ya pasaron los 40 días y ahora qué?
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Hola Arely, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Diciembre a las 11:35 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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