Despegar me informa que aeromexico le ha avisado que mi vuelo para el 10 de abril 21, no esta disponible. Me ofrecen alternativas, pero no me sirven. Consulte las politicas de aeromexico y quiero que emitan un voucher electronico con vigencia de 1 año por el [números]% del valor del vuelo. No quiero hablar por telefono ya que los operadores cancelan y hacen pensar que yo soy la que quiero cancelar. La linea aerea cancelo el vuelo y quiero el emd o el reembolso.
Despegar me informa que aeromexico le ha avisado que mi vuelo para el 10 de abril 21, no esta disponible. Me ofrecen alternativas, pero no me sirven. Consulte las politicas de aeromexico y quiero que emitan un voucher electronico con vigencia de 1 año por el [números]% del valor del vuelo. No quiero hablar por telefono ya que los operadores cancelan y hacen pensar que yo soy la que quiero cancelar. La linea aerea cancelo el vuelo y quiero el emd o el reembolso.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Abril a las 20:29 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar