Desde marzo [números] estoy reclamando la reprogramación al mismo destino suspendido por la pandemia sin cargos extras y aun no tengo respuestas o la devolución del en dólares.
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Una usuaria publi…
Hola Anahi, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Marzo a las 20:41 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
El 15 de Diciembre fue mi ultimo reclamo directamente con Despegar, numero CO-************. y quedaron en comunicarse conmigo, pero aun estoy esperando.
30 de Marzo a las 20:54 hs.ResponderDespegar me pide gestionar el reclamo desde su pagina, lo cual es imposible, ni aun llamandolos. Lo intente en mil oportunidades, me dicen que a la brevedad se comunicaran conmigo y aun sigo esperando.
04 de Abril a las 9:32 hs.ResponderNO SE HAN COMUNICADO CONMIGO, Sigo insistiendo y no tengo respuesta
30 de Abril a las 14:29 hs.ResponderNo se han comunicado, SIGO SIN SOLUCION
30 de Abril a las 14:30 hs.ResponderAun NADIE de DESPEGAR se comunico, llamo, reclamo y nunca me dan una solución.
05 de Diciembre a las 20:33 hs.ResponderLlevo mas de un año reclamando. UNA VERGUENZA!